利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社彩筆アトリエ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、株式会社彩筆アトリエが提供する、色鉛筆画レッスン、初心者向け基礎講座、オーダーイラスト制作、作品の額装・仕上げ相談、企業向けワークショップ、画材選定アドバイスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

お客様は、本サービスの申込み、予約、購入、受講、依頼、または利用開始のいずれかの行為を行った時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 色鉛筆画レッスン
• 初心者向け基礎講座
• オーダーイラスト制作
• 作品の額装・仕上げ相談
• 企業向けワークショップ
• 画材選定アドバイス

本サービスの内容、料金、提供方法、実施日時、納期、実施場所、必要条件等は、当社ウェブサイト、申込ページ、見積書、案内資料、個別の契約書または当社からの通知により定めます。

当社は、サービス内容の一部変更、追加、停止または終了を行うことがあります。なお、オーダーイラスト制作や企業向けワークショップ等の個別案件については、別途個別契約または申込条件が適用される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社、他の利用者、講師、制作関係者その他第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社の案内・指示に従うこと
• レッスン、講座、ワークショップの進行を妨げないこと
• 当社の施設、備品、画材、納品物その他の物品を善良なる管理者の注意をもって取り扱うこと
• 危険物、著しく汚損するもの、または運営に支障を与える物品を持ち込まないこと
• 第三者の著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権を侵害する依頼や資料を提供しないこと

お客様が提供した資料、指示、参考画像、文字情報等に起因して第三者との紛争が生じた場合、当該紛争はお客様の責任と負担により解決するものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

お客様は、オーダーイラスト制作に関し、必要な権利処理、使用許諾、掲載許可等を自らの責任で行うものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無等は、各サービスの案内、見積書、申込フォーム、個別契約または当社の指定に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当社指定の期日までに支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料はお客様の負担とします。
• クレジットカード等の決済手段を利用する場合、決済事業者の定める規約も適用されます。
• 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または納品保留を行うことができます。
• 特別な材料費、額装費、配送費、会場費、出張費、人数増加に伴う追加費用等が発生する場合、別途請求することがあります。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。ただし、本規約または個別契約に別段の定めがある場合を除きます。

5. キャンセルおよび返金方針

キャンセルおよび返金に関する条件は、サービス種別ごとに異なる場合があります。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• レッスン、講座、ワークショップ：開催日の7日前までのキャンセルは、事務手数料等を控除のうえ返金する場合があります。
• 開催日の6日前から2日前までのキャンセル：所定のキャンセル料を申し受けます。
• 前日および当日のキャンセル、無断欠席：返金はいたしません。
• オーダーイラスト制作：着手前であっても、構成確認、ラフ作成、材料手配等の進行状況に応じてキャンセル料を請求することがあります。
• 制作開始後は、原則として返金できません。
• 当社が材料を特注、購入、加工、または外注した場合、その実費相当額を請求することがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する料金を返金または振替等の合理的な対応を行います。

返金の際の振込手数料その他の実費は、法令上必要な場合を除き、お客様負担とすることがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる損害についても責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスに関してお客様が当社に現実に支払った料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が無効となる場合は、その法令の定めに従います。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• お客様の通信環境、端末、ソフトウェア、機器不具合に起因する不利益
• お客様の入力誤り、操作ミス、保存忘れ、データ消失
• 第三者の行為、システム障害、配送遅延、交通障害に起因する損害
• 作品の色味、仕上がり、額装の見え方が、閲覧環境や個人差により異なることによる差異
• 画材の経年変化、保管状態、湿度、温度、光による変質
• 天災地変、感染症拡大、行政指導、法令改正その他不可抗力による影響

本サービスは、美術・表現活動に関する学習、制作支援、相談支援を目的とするものであり、医学的、心理的、法律的、投資的、職業的な専門助言を提供するものではありません。

7. 知的財産権

当社が提供する教材、資料、図版、文章、デザイン、写真、動画、ロゴ、ノウハウ、講座コンテンツその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面または当社所定の方法による許諾なく、これらを複製、転載、配布、上映、送信、改変、翻案、販売、二次利用してはなりません。

オーダーイラスト制作における著作権の帰属は、個別契約または見積書に別段の定めがない限り、法令に従い当社に留保されるか、別途定める利用許諾条件に従うものとします。お客様が著作権譲渡を希望する場合は、事前に当社との合意が必要です。

お客様が当社に提供した画像、資料、文章、商標、意匠その他の素材については、お客様が適法な利用権限を有するものとみなします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、請求、本人確認、アフターサポート、品質向上、業務委託先への必要な範囲での提供、法令遵守のために個人情報を利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に業務を委託する場合
• 合併、事業譲渡その他の事由により事業承継が行われる場合

当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・規制の変更、行政命令、交通機関の停止、資材不足、サプライヤーの遅延その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

当社は、必要に応じて開催日程の変更、オンライン化、代替手段の提供、延期または中止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されるものとし、当該効力発生日以後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、予約、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項および残りの部分は継続して完全に効力を有するものとします。

この場合、当社およびお客様は、当該無効、違法または執行不能とされた条項または部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。

以上