プライバシーポリシー｜株式会社彩筆アトリエ

株式会社彩筆アトリエ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する鉛筆画・色鉛筆画関連サービス、作品制作、受注、相談対応、ウェブサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩筆アトリエ

所在地：〒161-0033 東京都新宿区下落合3丁目1-17 2F

電話番号：+81 3 5988 2741

メールアドレス：[email protected]

事業内容：鉛筆画・色鉛筆画制作、関連商品の販売、講座・相談対応、問い合わせ対応、ウェブサイト運営等

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、氏名のふりがな
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、見積内容、依頼内容、作品制作に必要な情報
• 商品・サービスの購入履歴、受講履歴、対応履歴
• 決済に関連する情報（ただし、当社が直接クレジットカード情報等を保有しない場合があります）
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、端末情報、アクセスログ
• その他、業務遂行上必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• お問い合わせ、見積依頼、注文、受講申込等への対応のため
• 作品制作、商品発送、納品、アフターサポートのため
• 請求、決済、返金、会計処理、与信管理のため
• サービス提供に関する連絡、案内、重要なお知らせの送付のため
• 本人確認、契約管理、不正行為の防止および対応のため
• 当社サービスの改善、新サービス開発、品質向上、顧客満足度向上のため
• 統計データの作成、分析、マーケティングのため（個人を識別できない形式に限ることがあります）
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについては個人情報保護法その他の適用法令に基づき、適法な根拠に従って取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行またはご本人の求めに応じた契約締結前の手続に必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は、必要に応じてご本人の同意を取得した上で、個人情報を取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

委託先の例には、配送事業者、決済代行事業者、メール配信サービス、ウェブサイト運営・保守事業者、会計・事務処理支援事業者等が含まれます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール等において、サーバーが日本国外に所在する場合、個人情報が外国に保存またはアクセスされることがあります。

このような場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて当該外国における個人情報保護制度や事業者の安全管理措置に関する情報を確認し、適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法により削除または匿名化します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 取引・契約情報：会計・税務・法令上必要な期間
• 配送・受注関連情報：業務遂行および紛争対応に必要な期間
• マーケティング関連情報：同意が有効な期間または異議申立てがあるまで

法令に基づき保存が必要な場合は、当該法令に定められた期間保管します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに相当する情報提供の求めがある場合の対応
• 利用に関する異議申立て

これらの請求に際しては、ご本人確認のため、当社所定の方法による確認をお願いすることがあります。法令上の要件や当社の保有状況により、ご要望に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回することができます。

同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回後は、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性には影響しません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

また、個人情報保護委員会その他の監督機関への相談・申出が認められる場合があります。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• パスワード管理、認証管理、端末管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 従業者への教育・監督
• 委託先の監督および契約管理
• 内部規程の整備、点検、見直し
• 事故発生時の報告・是正体制の整備

当社は、個人情報の保護に関する社内体制の継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社彩筆アトリエ

住所：〒161-0033 東京都新宿区下落合3丁目1-17 2F

電話：+81 3 5988 2741

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月19日